Pour maintenir votre système d’alarme anti-intrusion en bon état de fonctionnement, il est conseillé de le vérifier régulièrement.
Nous recommandons de vérifier votre alarme intrusion au moins une fois par an, pour assurer la pérennité de vos équipements.
Nous maintenons toutes les marques de centrales intrusions : Aritech, Vanderbilt, Honeywell, DSC, Bosch, Risco, Ajax, Visonic, TecnoAlarm, Daitem, Septam, Hikvision, Dahua …
Maintenance préventive
Vérification des détecteurs
Lors de nos maintenances d’alarme intrusion, nous vérifions chaque détecteur :
- Vérification de l’orientation du détecteur,
- Vérification du câblage,
- Vérification qu’il n’y ait pas de de toile d’araignée, ou d’obstacle devant, qui pourrait empêcher sa détection,
- Vérification du niveau de batterie,
- Essai de bon fonctionnement : passage devant le détecteur pour simuler une intrusion.
Vérification des sirènes
Pour chaque sirène, nous vérifions les éléments suivants :
- Vérification du câblage,
- Vérification du niveau de batterie,
- Essai de bon fonctionnement : déclenchement de la sirène et vérification du niveau sonore.
Vérification des claviers
Pour chaque clavier, nous vérifions les éléments suivants :
- Vérification du câblage,
- Vérification du niveau de batterie,
- Essai de bon fonctionnement : mise en service et hors service de la centrale intrusion depuis le clavier.
Vérification de la centrale
Pour la centrale intrusion, nous effectuons les actions suivantes :
- Contrôle et sauvegarde de la programmation,
- Modification des codes utilisateurs,
- Analyse du journal d’évènements,
- Vérification du niveau de batterie,
- Mise à jour du micrologiciel afin d’apporter des correctifs de sécurité, et des fonctionnalités supplémentaires.
- Essai de bon fonctionnement : mise en alarme de la centrale et contrôle de la transmission au télésurveilleur.
Rapport d’intervention
Après chaque maintenance réalisée par nos techniciens, vous recevez automatiquement un rapport d’intervention détaillé par e-mail.
Ce rapport recense l’ensemble des tests réalisés sur votre système intrusion. Il inclue également les modifications de matériels effectués, et les actions à mener pour mieux protéger vos locaux.
Maintenance curative
Nos contrats incluent également la maintenance curative de votre alarme intrusion. Voici quelques exemples de dysfonctionnement que rencontrent nos clients, et que nous pouvons dépanner :
- Le clavier affiche un message d’erreur,
- L’alarme se déclenche anormalement,
- La mise en service est impossible,
- Le clavier sonne,
- Le code n’active ou ne désactive plus l’alarme,
- La sirène ne se déclenche plus,
- Le niveau de batterie est faible,
- La centrale intrusion ne communique plus avec l’application.
Contrat de maintenance
Notre contrat de maintenance vous permet de garantir un bon fonctionnement de votre système intrusion dans le temps, et d’assurer la sécurité optimale de vos locaux.
Si une panne apparait sur votre système intrusion, nous intervenons avec la garantie d’un rétablissement dans les meilleurs délais.
Nous proposons aussi un service de télémaintenance de votre système intrusion. La télémaintenance permet une prise en charge à distance de votre alarme. Nous pouvons agir immédiatement en cas de problème.
Nous proposons trois niveaux de maintenance intrusion pour répondre aux différentes problématiques de nos clients :
Contrat M1 : Ce contrat comprend une visite unique de maintenance préventive annuelle. Les heures d’interventions curatives sont facturées en supplément.
Contrat M2 : Ce contrat comprend une visite de maintenance préventive annuelle. Les heures de maintenance curative ne sont pas facturées. Nos techniciens interviennent du lundi au samedi, hors jours fériés pour résoudre vos problèmes techniques. Ce contrat est idéal pour les PME ou pour les établissements sensibles qui veulent maintenir leur système fonctionnel.
Contrat M3 : Ce contrat comprend deux visites de maintenance préventive annuelle. Les heures de maintenance curative ne sont pas facturées. Nos techniciens sont disponibles 7J/7, jours fériés inclus. Ce type de contrat est idéal pour les sites très sensibles comme l’industrie, les banques ou les stockages de valeurs importantes.
