installation caméra

Les caméras PTZ (Pan Tilt Zoom) offrent la possibilité de déplacer l'objectif sur un axe horizontal et vertical. Elles sont donc très pratiques car elles permettent de couvrir un champ plus large qu’une caméra classique. Son efficacité dépend toutefois de sa bonne installation et de son entretien. Que faire si votre caméra PTZ tombe en panne ? 

 

1. Vérifiez l’alimentation. Il existe différents modèles et différentes formes de caméras PTZ CCTV. Il est important d'utiliser l'alimentation fournie avec la caméra lorsqu’elle a été installée, car certaines nécessitent une alimentation 12V tandis qu’à d’autres convient mieux une alimentation 24V. Lorsque vous remplacez un ancien câble d’alimentation usé, assurez vous de conserver les mêmes caractéristiques. 

2. Veillez à ne pas trop éloigner la caméra de sa source d’alimentation Lorsque l'alimentation est très éloignée, soit à plus de 15 mètres environ, la caméra de vidéosurveillance peut faire face à une baisse de puissance en ampérage et en tension. Cette faiblesse de l’alimentation peut entrainer des dysfonctionnements voire un arrêt total du système. Si vous n’avez pas le choix, utilisez un fil suffisamment épais pour apporter à la caméra toute la puissance dont elle a besoin pour fonctionner correctement.

 

3. Vérifiez la connexion de données de la caméra PTZ. Commencez par vérifier que la connexion est intacte à l'arrière du DVR / NVR. Ensuite, assurez-vous que les configurations de vitesse de transmission, de protocole et d'ID (adresse) de la caméra PTZ CCTV correspondent à celles des paramètres du DVR. En cas de disparité, modifiez les paramètres en conséquence et enregistrez les modifications. La caméra PTZ devrait maintenant fonctionner correctement. Ces paramètres nécessitent rarement des modifications, sauf si le DVR est restauré à ses paramètres par défaut ou si la caméra PTZ CCTV est utilisée sur un autre DVR. 

 

4. Consultez un professionnel. Si les câbles semblent être correctement connectés et que les appareils sont configurés correctement mais que la caméra PTZ continue de mal fonctionner, il est conseillé de consulter un professionnel ayant des connaissances techniques.

 

Ce n’est pas parce que votre système de vidéosurveillance a été piraté que vous devez le jeter pour en installer un nouveau. Voici quelques astuces pour résoudre la situation. 

 

1. Changez votre mot de passe

C'est peut-être le conseil de cybersécurité le plus important que l'on puisse vous donner. En modifiant régulièrement votre ou vos mots de passe, vous réduisez de plus de 50% les chances de piratage. Préférez des mots de passe longs (au moins 9 caractères) utilisez des signes et des symboles et évitez d’inclure des références à vos loisirs ou à votre vie personnelle (date de naissance, nom du conjoint, animaux de compagnie, lycée, etc.). En général, vous pouvez modifier votre mot de passe même une fois que votre système a été piraté. Dans ce cas, débranchez d’abord la caméra du réseau, avant de réinitialiser le mot de passe. 

 

2. Effacez le stockage interne de la caméra 

Lorsque tout le reste échoue, vous pouvez essayer d'effacer le stockage interne de la caméra et essayer de revenir aux paramètres d'usine. Cela élimine généralement la plupart des pirates informatiques. N'oubliez pas de sauvegarder votre enregistrement avant. Pour plus d'informations sur la façon d'effectuer ce type de réinitialisation, consultez le manuel de votre caméra.

3. Choisissez un meilleur cryptage

Bien qu'elles soient obsolètes, certaines caméras de vidéosurveillance ont toujours les cryptages WEP et WPA activés par défaut. Augmentez vos défenses en passant au cryptage WPA2 ou WPA3 si votre caméra prend en charge ce format cryptographique.

 

4. Mettez régulièrement à jour le firmware

Les fabricants publient régulièrement des mises à jour de sécurité pour les caméras de vidéosurveillance. N’oubliez pas que certaines de ces mises à jours contiennent des systèmes de défense qui vont permettront de lutter efficacement contre les nouveaux pirates. Installez donc ces mises à jour du firmware dès que possible.

 

5. Utilisez l'authentification à deux facteurs

Comme vous l'avez peut-être remarqué, la plupart des sites Web prennent désormais en charge l'authentification 2FA. Eh bien, les caméras de vidéosurveillance aussi. Si votre modèle de caméra prend en charge 2FA changez ! il est beaucoup plus difficile de pirater, voire carrément impossible.

 

6. Utilisez une bonne protection antivirus 

Toutes les caméras de vidéosurveillance ont une sorte de logiciel antivirus intégré. Cependant, ces protections sont rudimentaires, alors n’hésitez pas à en utiliser une plus importante. 

 

Ce n’est pas parce que votre système de vidéosurveillance a été correctement installé que vous pouvez cesser de vous en préoccuper. À la maintenance régulièrement nécessaire s’ajoute le risque de piratage, plus fréquent qu’il n’y parait. Comment déterminer si votre système de vidéosurveillance a été piraté ?

 

1. Vous entendez des bruits inexpliqués 

Votre caméra peut se mettre à émettre des sons étranges alors que vous n’êtes pas en train d’en changer l’orientation ou le zoom. Dans ce cas là, vérifiez tout d’abord que personne ne s’amuse à la manoeuvrer, ou qu’un agent de surveillance n’en a pas pris les commandes. Si ce n’est pas le cas, cela peut signifier que votre caméra a été piratée. 

2. Surveillez les rotations anormales

La plupart des caméras de vidéosurveillance, y compris les modèles moins chers, possèdent une fonction de rotation afin de ne pas laisser d’angles morts. Si votre caméra commence à tourner sur elle-même voire à suivre vos mouvement, quelqu’un peut être en train d’essayer de la pirater. 

3. La lumière LED s’allume et s’éteint d’elle-même 

Beaucoup de modèles de caméras de vidéosurveillance sont équipés de lumières LED, qui vous indiquent que l’appareil est allumé et enregistre. Si cette LED s’allume et s’éteint d’elle même alors que vous n’être pas en train de commander la caméra, cela peut signifier que quelqu’un tente de se connecter à votre système ou qu’il y est déjà parvenu. Pour vous assurer qu’il ne s’agit pas uniquement d’un dysfonctionnement, éteignez la caméra et déconnectez la du système avant de la rallumer. 

4. Vérifiez toute modification même mineure des paramètres de la caméra

Les pirates, en particulier les plus talentueux, tenteront de régler les paramètres de votre caméra. Souvent, ils masquent ces modifications en les faisant passer pour des mise à jour du système. Vous pouvez par exemple vous attendre à ce que les paramètres soient réinitialisés et que l'utilisateur et le mot de passe de votre caméra soient rétablis par défaut. Recherchez dans ce cas tout ce qui pourrait sortir de l'ordinaire - un nouveau menu ou sous-menu, des invitations à changer de mot de passe, des connexions non autorisées…

5. Mauvaise performance de votre système 

Des opérations inhabituelles sur votre caméra auront pour effet de modifier les performances du périphérique de stockage, sur la processeur etc. Si vous constatez une soudaine baisse de performance du système (des ralentissements par exemple), demandez-vous si quelqu’un n’a pas pris le contrôle de vos caméras. 

 

La plupart des caméras de surveillance extérieures sont placées directement sur les murs de votre entreprise ou sur les murs d’enceinte. Cependant, on réalise rarement à quel point il est important de réfléchir à la hauteur à laquelle sont placées les caméras. En effet, si elles sont mal placées, les caméras captureront mal les images que vous espériez analyser, et la sécurité de votre entreprise ne sera pas à la hauteur de vos attentes. 

Que se passe-t-il lorsque les caméras sont montées trop bas ou trop haut?

Si vous placez vos caméras de vidéosurveillance trop bas, elles seront facilement accessibles pour les vandales. La destruction de caméras est en effet très fréquente, et s’il existe des boitiers résistants pour l’éviter, la meilleur solution reste de rendre l’accès au caméra difficile pour ceux qui voudraient l’endommager. De plus, les caméras n'auront pas un angle de vision large et optimal, et ne pourront donc pas permettre la surveillance d’une zone importante.

A contrario, si vous placez la caméra trop haut, vous ne verrez que le haut de la tête des gens que vous souhaitez surveiller et non leur visage. De plus, si votre système de vidéosurveillance est conçu pour enregistrer des images la nuit, il ne doit pas être placé à une trop grande distance. En effet, les caméras ne peuvent émettre des infrarouges qu’à une distance limitée pour éclairer la zone environnante, et vous n’obtiendrez pas des images claires qui pourront éventuellement être transmises à la police.  

Alors, quelle est la hauteur la plus appropriée pour installer des caméras de vidéosurveillance ? 

La hauteur la plus appropriée à laquelle vous devez installer vos caméras de surveillance entre 2 et 2,5 mètres. Cette haute est juste au-dessus de la portée d'un voleur potentiel et suffisamment près du sol pour capturer des visages et d’autres informations précieuses. Dans certains cas cependant, il Il y a certains avantages à installer une caméra à un endroit plus élevé, par exemple à 5 mètres, afin de capturer une zone plus grande et donner une vue plus large de votre entreprise. 

 

 

 

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